Ansprache: Förmlich oder nich‘?
Funktionen zur Frage ‚Wie wir unser Publikum (im Netz) ansprechen?‘
verfügbar für
Entscheide wie Deine Leser*innen & Besucher*innen von Deiner Website angesprochen werden dürfen. Und genauso wie sie mit Dir „sprechen“ soll.
Sie oder Du – wie sprechen wir uns an?
Im Theater wird sich geduzt. Da bildet das Puppen- und Figurentheater keine Ausnahme. Die Szene ist klein und viele Kolleginnen und Kollegen kennen sich, auch wenn sie oft hunderte Kilometer trennen. Auch neue Bekanntschaften in der Theaterszene beginnen häufig und unverabredet mit Du und Du; und das ist okay, oft auch schön so.
Wenn wir aber unser Publikum ansprechen sind es mannigfaltigere Ausdrucksformen. Vom ehrenwerten Publikum, vom hochverehrten Publikum, von lieben Gästen und lieben Freunden ist da zu lesen. Meistens hängt es wahrscheinlich vom jeweiligen Publikum selbst ab, wie wir unsere Gäste vor und nach der Vorstellung ansprechen.
Wie sprechen wir unser „unsichtbares“ Publikum im Netz an?
You know who your readers are and what they expect from your content, your site and your brand.
Make sure your site’s voice speaks specifically and directly to them, in their own language.
The Yahoo! Styleguide
Und ein Aspekt dieser Mammut-Anforderung an die eigene Sprachgewandtheit ist die klare Entscheidung für Du oder Sie.
Eine Festlegung, die – einmal getroffen – erfahrungsgemäß lange den Ton einer Website bestimmt. Größtenteils kommt es dabei auf die Kontinuität der Autorinnen und Autoren an.
Einen geringen Anteil der Sprache einer Website machen auch die kleinen Schnipsel aus, die die eigentlichen Funktionen im user interface sichtbar machen. Solche Textbausteine wie:
- Termin in (meinen|Deinen|Ihren) Kalender speichern
- (Meine|Deine|Ihre) Suche verfeinern
Ob die Ansprache eher formell oder informell gewählt wird, ist fast egal. Hat man sich aber für eine Anspracheform entschieden und alle sonstigen Veröffentlichungen folgen diesem gewählten Muster, entsteht wahrscheinlich ein eigenartiger Eindruck wenn die Website diesem Schema nicht ebenfalls folgt. Gerade die dynamische Website!
Deine zukünftige Internetseite ist auf Deine Entscheidung vorbereitet. Innerhalb unseres WordPress-Baukastens kennen alle Funktionen, die Text ausgeben, sowohl die förmliche als auch die formlose Ansprache. Die gewählte Einstellung gilt dann für alle Funktionen Deiner gesamten Website.
funfact
Während Du Deine Internetseite anweisen kannst alle Deine Gäste zu duzen, kannst Du in Deinen persönlichen Einstellungen dennoch auswählen, dass die Maschine Dich mit Sie anzusprechen hat. Dieses kleine Extra gilt dann auch nur für Dich und nur, wenn Du angemeldet bist. 😉